Jste-li spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám ve lhůtě poslat oznámení o odstoupení (e-mailem na info@acousticdesign.cz nebo poštou na Acousticdesign s.r.o., Stará Březovská 2258, 356 01 Sokolov) a zboží nám do 14 dnů od odstoupení vrátit – nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení nesete vy; u rozměrných panelů doporučujeme přepravu na paletě, rádi poradíme s dopravcem.
Výjimka – zakázková výroba. Většinu našich akustických panelů vyrábíme na míru podle vaší volby rozměru, barvy, vzoru nebo tvaru. U takového zboží nelze od smlouvy odstoupit (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Že jde o zakázkovou výrobu, uvádíme u produktu a znovu v potvrzení objednávky, kde vás žádáme o výslovné potvrzení provedení.
Vrácení peněz. Peníze včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili (bankovním převodem), ne však dříve, než zboží obdržíme nebo prokážete jeho odeslání. Pokud bylo zboží používáno nad rámec nutného vyzkoušení, můžeme vrácenou částku snížit o snížení jeho hodnoty.
Reklamace. Vadu můžete vytknout do 2 let od převzetí – napište nám na info@acousticdesign.cz popis vady s fotografiemi a číslem objednávky. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Podrobnosti jsou v čl. VII obchodních podmínek.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: Acousticdesign s.r.o., Stará Březovská 2258, 356 01 Sokolov, info@acousticdesign.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ……………………
Číslo objednávky: …………… Datum objednání / datum obdržení: ……………
Jméno a příjmení spotřebitele: …………… Adresa spotřebitele: ……………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………
Podpis (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě): …………… Datum: ……………
---
